よくあるご質問
- お見積は無料ですか？
- はい、弊社へのご相談・お見積は、いつでも無料で行っております。
- 電話だけで見積もりはできますか？
- だいたいの概算料金であればお伝えすることが可能です。
遺品整理は部屋の広さだけでなく、処分品の量によって料金が変動いたします。
そのため現地での無料訪問見積もりをさせていただき、正確なお見積書を出させていただいております。
- 回収できないものはありますか？
- 薬品・医療器具などの医療廃棄物、産業廃棄物、その他特殊物や危険物など業者によって対応できないものがございます。
遺品整理業者様によって提携処理業者が異なるため、一度ご相談くださいませ。
- 当日立ち会わなくても大丈夫でしょうか？
- 当日立ち会っていただかなくて対応可能です。遠隔地の遺品整理や、
お時間がなく立ち会えない場合もお任せください。その場合は事前に委任状の送付や、
鍵のお預かりをさせていただきます。
- キャンセルはできますか？
- ご訪問見積もりのキャンセルは前日まで対応可能です。ご契約後のキャンセルについては各遺品整理業者様によって対応が異なります。
1週間前から前日までなどキャンセル料が発生しない期日が異なりますので、
ご契約書を確認いただき業者様にお伝えください。トラブルがあった際はみんなの遺品整理までお申し付けください。
- クレジットカードで支払いできますか？
- もちろん対応可能です。お問い合わせの際にお伝えいただければクレジットカード対応の業者様をご提案いたします。
すべての業者様が対応しているわけではございませんのでご注意くださいませ。
- 車やバイクの回収もできますか？
- 対応可能な業者様がいらっしゃいますのでご相談くださいませ。まだ利用可能なものなど買取対象になる場合もございます。
普通車や軽自動車、バイクや原付など種別によって名義変更などの手続きが変わってきますのでご相談くださいませ。
- 普通の軽トラでは全部乗らないくらいの不用品があるのですが
- ご心配いりません。弊社は大規模な回収にも対応することができる不用品回収業者です。
大量の粗大ごみでも回収させていただきますので、弊社までお気軽にお問い合わせください。
- １点の粗大ごみでも回収可能ですか？
- 弊社の粗大ごみ回収サービスは、１点の回収からご利用いただけます。
少量の粗大ごみでも丁寧かつ迅速に対応いたしますので、遠慮なくお問い合わせくださいませ。
- 土日も営業していますか？
- 弊社は土・日・祝日も営業いたしておりますので、いつでもお客様の粗大ごみの回収に向かうことができます。
- 作業後にお見積の費用より高い金額を請求されることはあるのでしょうか？
- お見積時の状況から大きく変更にならない限り、料金の追加・変更はありません。
また、基本作業開始後の料金変更はありません。
- 粗大ごみ回収時に汚れたりしませんか？
- 細心の注意を払いながら運搬、不用品回収をいたしております。なのでその点では安心していただけます。
しかし、まったく汚れないというと嘘になります。例えば運び出す際に品物についている埃などが落ちてしまう、
品物が崩れるなどしてゴミが落ちてしまうこともございますが、運搬後は簡単ですがキレイに清掃もさせていただくのでご安心下さい。
- ご近所にあまり知られたくないのですが...
- 事前にお伝えいただければ、無地のトラック・私服のスタッフを派遣致します。
周囲の方へも配慮して作業を進めさせていただきますので、ご安心下さい。
- お見積りに来てもらったその日に、清掃・脱臭作業をお願いすることはできますか？
- はい、大丈夫です。
お見積りにご納得いただけましたらそのまま作業を開始するか、
別の日に作業を行なうかを決めていただき、当日作業をご希望でしたら、お見積り後に作業をさせていただきます。
- 貴重品の捜索や仕分けもしてもらえますか？
- 基本的には承っておりません。
作業の前までには大切な書類やお写真、形見のお品などはご自身で整理して頂いております。
捜索物がございましたら、作業の前までにお知らせください。
回収時、スタッフが見つけた場合には保管しご報告いたしますが、
基本的には全て回収することになりますので、ご注意下さい。
- どのような現場でも対応可能ですか？
- ゴミ屋敷から孤独死現場などの特殊清掃も作業実績が豊富な専門業者をご紹介いたします。
消臭・除菌から汚れた家財の撤去・害虫駆除まで対応しております。
近隣の方に配慮して静かに作業してほしいなどのご相談もお申し付けください。
